Бизнес комуникации
Автор: Соня Алексиева
| Издателство: | Нов български университет |  | |
| Корична цена: | 6.14 € / 12.00 лв. | ||
| Отстъпка: | 0.92 € / 1.80 лв. (15.00 %) | ||
| Цена: | 5.22 € / 10.20 лв. | ||
| ISBN: | 978 954 535 439 7 | ||
| Година: | 2006 | ||
| Подвързия: | Меки корици | ||
| Страници: | 176 | ||
| Език: | Български | ||
Въведение
Глобалното общество и комуникациите в съвременния свят. Комуникация и общуване. Видове комуникации
Процеса на общуване. Функции и характеристика на процеса на общуване. Човешкият фактор в процеса на общуване
Бизнес комуникации. Вътрешнофирмени и външнофирмени комуникации. Препоръки за делово общуване
Невербални комуникации. Същност и значение. Език на тялото
Вербални комуникации. Умението за говорене. Умение за ефективно слушане
Културни различия в процеса на общуване. Културни особености и традиции. Междукултурно общуване.
Фирмената култура и бизнес комуникации. Основни рекламни константи. Фирмено поведение и бизнес етикет
Делови преговори. Основни принципи и етапи. Видове преговори. Стратегии и тактики. Възможни проблеми и конфликти
Писмено общуване, Основни изисквания към писмените документи. Създаване на писмени документи. Примерни модели
Новите технологии и бизнес комуникациите. On-line комуникации в съвременния бизнес. Общуване в интернет. Корпоративен web сайт
Заключение
Литература
Конспект-въпросник по "Бизнес комуникации"
Примерен тест по "Бизнес комуникации"
Приложение