Как мислят потребителите?
интернет книжарница "Нова звезда"
Автор: Джералд Залтман
| Издателство: | Класика стил |  | |
| Корична цена: | 9.20 € / 18.00 лв. | ||
| Отстъпка: | 2.30 € / 4.50 лв. (25.00 %) | ||
| Цена: | 6.90 € / 13.50 лв. | ||
| ISBN: | 954-327-0147 | ||
| Година: | 2006 | ||
| Подвързия: | Твърди корици | ||
| Страници: | 384 | ||
| Език: | Български | ||
Незаменими прозрения за "манталитета" на пазара.
Независимо от ресурсите, изразходвани за
маркетингови изследвания, близо 80% от новите продукти се провалят.
Моделът е предвидим: клиентите казват, че искат нещо, компаниите го
създават и след като е на пазара, клиентите не го купуват. Защо? Дали
защото клиентите просто не знаят какво искат?
Джералд
Залтман разгадава тази загадка и стига до заключението, че на някакво
ниво клиентите наистина знаят, но повечето свръхизползвани инструменти
на маркетинга днес - проучвания, въпросници и фокус групи - и
конвенционалното мислене, не проникват достатъчно дълбоко, за да им
помогнат да го открият и да го изразят.
На базата на изследвания
от толкова разнообразни дисциплини като неврология, социология,
литературен анализ и когнитивна наука, Залтман предлага богати прозрения
за това какво се случва в словната система на психиката, мозъка, тялото и обществото, когато потребителите обмислят потребностите си; и оценяват продуктите.
Залтман илюстрира как водещите компании „разкопават безсъзнателното” със забележителни
резултати и въвежда новаторски инструменти и техники, които ще помогнат
на специалистите от сферата на маркетинга да: